到家服务 服务到家

为落实终端暖心服务，精准掌握客户用车情况，端午前夕，中天金骏销售、售后团队联动前往南阳，对年初购买后卸半挂车的客户开展上门回访，以实地服务践行“到家服务、服务到家”的品牌理念。

针对客户重载运输的作业需求，公司对车厢板材进行了升级处理，强化车辆耐磨、抗砸性能，适配高强度作业场景。

公司本次回访全程贴合客户作业节奏，提前预约对接，在客户卸料场地实地了解车辆运行状态与使用情况。

经过数月高强度的运营，客户对车辆整体表现高度认可。客户尤其称赞车厢板材用料扎实、真材实料，耐用抗造、品质过硬，拉了三个月的大石块，底板、边厢几乎没有损伤；9.0米车身适配山区复杂路况，操作灵活、实用性强，可满足多品类货物运输需求，车辆运行稳定无故障。

回访过程中，售后服务团队为客户开展一对一专属用车养护指导，细致讲解重载车辆日常巡检、保养要点，耐心解答用车疑问，助力客户规范养护车辆、降低运营损耗。过硬的产品品质与贴心的上门服务，获得客户高度认可，客户也主动表示，后续将积极向有购车需求的同行推介我司产品。

服务彰显初心，品质铸就口碑。未来，中天金骏将持续深耕后卸半挂细分领域、优化服务体系，以靠谱的产品质量、全方位的贴心服务为客户运输事业赋能，携手客户共赢发展。